Зоопарки говорят, но слушают ли их люди?

Исследование с участием 176 зоопарков из более чем 50 стран показало, что зоопарки упускают возможности для просвещения посетителей в вопросах сохранения природы и устойчивого развития.

Исследователь из Университета Мердока Кэти Роу собрала данные с помощью онлайн-анкет и провела личные интервью на шести континентах.

Она стремилась определить, как зоопарки вовлекают публику, оценить разнообразие и качество их образовательных программ и методы оценки их эффективности.

В целом, базовые информационные таблички охватывали наибольшее количество людей: 95% посетителей читали некоторые из них, а 58% — не менее половины.

Однако сообщения не всегда были мотивирующими.

"С более чем 600 миллионами посетителей в год зоопарки — идеальные места, чтобы рассказывать людям, как жить более устойчиво. Но если вы посетите большинство зоопарков и поищете позитивные или негативные сообщения о сохранении природы, большинство из них будут негативными. Вы уходите с мыслью "в чём смысл?" и ощущением, что вы ничего не можете сделать. Я хотела бы, чтобы зоопарки переформулировали проблемы: "вот проблема, но вот как вы можете помочь". Предоставление людям простых альтернатив может помочь планете".

Она приводит в пример пальмовое масло, связываемое с уничтожением тропических лесов и гибелью орангутанов, отмечая, что одни закуски используют это масло, а другие (например, австралийские Vege chips) — нет.

"Если люди запомнят и начнут покупать Vege Chips, вскоре их конкурентам придётся меняться".

Образовательные лекции также нуждаются в улучшении.

Хотя три четверти участвовавших зоопарков проводили образовательные беседы, способность ведущих использовать соответствующие знания и эффективно доносить информацию встречалась редко.

"Лекции и экскурсии развлекают и создают личную связь с животными и посылом. Но я обнаружила, что не все смотрители зоопарков — хорошие ораторы. Если человек бормочет и чувствует себя некомфортно, это ничего не даёт. Зоопаркам определённо стоит проводить беседы, но ведущим не обязательно должен быть смотритель — важнее, чтобы это был динамичный и информированный презентатор".

Что касается школьных посещений, деньги не всегда означали эффективность.

Исследование показало, что лучшая программа по вовлечению учеников была в зоопарке без доступа к интернету, использующем для поделок пожертвованные переработанные материалы.

"Но они чётко понимали, что хотят, чтобы дети узнали, их посыл был простым, и они знали, как измерить свою эффективность".