Исследование предлагает решение проблемы выгорания у ветеринарных медсестёр
Выгорание среди ветеринарных медсестёр может влиять на качество ухода за животными. Новое международное исследование, опубликованное в журнале Animals, определило, как решить эту проблему.
Хотя выгорание широко известно среди ветеринаров, мало исследований посвящено ветеринарным медсёстрам, которые составляют 42% рабочей силы отрасли в Австралии. Они играют критическую роль: от мониторинга анестезии и помощи в хирургии до эмоциональной поддержки владельцев животных.
Ведущий исследователь Анджела Чепман отметила, что с ростом числа домашних питомцев и спроса на услуги выгорание медсестёр, вероятно, усилится, если клиники не внедрят стратегии по его управлению.
Масштаб проблемы:
- Предыдущие данные показали, что 2 из 3 ветеринарных медсестёр испытывали признаки выгорания.
- Почти половина сообщила, что на их рабочем месте нет систем поддержки благополучия.
- Выгорание ухудшает психическое и физическое здоровье, увеличивает неудовлетворённость и вероятность ухода из профессии, что создаёт давление на клиники и может снизить качество ухода за животными.
Исследование и выводы:
Учёные опросили 40 руководителей ветеринарной отрасли и экспертов по благополучию из Австралии, Новой Зеландии, Великобритании, США и Канады, чтобы разработать стратегии борьбы с 10 ключевыми факторами риска выгорания.
К значимым хроническим стрессорам были отнесены:
- Высокая рабочая нагрузка.
- Недостаток поддержки.
- Неполное использование навыков и квалификации медсестёр.
Ключевые стратегии:
- Удержание персонала признано более эффективной стратегией снижения нагрузки и выгорания, чем найм нового персонала.
- Регулярное общение между сотрудниками и руководством.
- Создание карьерных путей с обучением и поддержкой.
- Чёткие рабочие политики и процедуры.
Системные барьеры:
- Отсутствие последовательного профессионального регулирования в отрасли, из-за чего клиники не используют навыки медсестёр в полной мере.
- Неадекватная поддержка и обучение для руководителей ветеринарной отрасли.
Экономический ущерб и призыв к действию:
- Только в США выгорание в ветеринарной отрасли обходится примерно в $1–2 млрд (AUD $1,5–3 млрд) ежегодно.
- Соавтор исследования доктор Ванесса Рольф назвала это «тревожным звонком» для отрасли, отметив, что проблема глобальна, но решаема на местном уровне.
- У отрасли теперь есть практические инструменты для решения проблемы выгорания. Требуется готовность действовать как на уровне всей отрасли, так и на уровне отдельных клиник.
Внедрение адаптированных решений приведёт к повышению удержания персонала и его благополучия, что, в конечном счёте, обеспечит более качественный уход за пациентами и повысит удовлетворённость владельцев животных.