Доступность ветеринарной помощи: в сельской местности запись к врачу для питомца может занять больше времени

Исследование показывает, что большинство владельцев домашних животных могут относительно быстро записаться на ветеринарный приём, однако доступность услуг в сельской местности нуждается в улучшении.

«Доступ к ветеринарной помощи в целом выглядит довольно хорошим, а время ожидания не слишком длинным, особенно если сравнивать с тем, как долго людям часто приходится ждать записи к врачу. Но явно есть возможности для улучшения в менее населённых районах», — отмечает ведущий автор исследования Саймон Хедер.

Исследование опубликовано в Journal of the American Veterinary Medical Association.

Используя метод «тайного покупателя», члены исследовательской группы, представляясь владельцами собак, в начале 2025 года позвонили в более чем 5000 случайно выбранных ветеринарных клиник в шести штатах (Калифорния, Миннесота, Огайо, Пенсильвания, Техас и Вашингтон).

• Успешная запись: Удалось записаться на приём в 67% случаев.
• Причины отказа: В остальных случаях чаще всего не удавалось дозвониться до сотрудников или время ожидания на линии превышало установленный в исследовании лимит в 5 минут. Почти в 4% случаев клиники не принимали новых пациентов из-за загруженности.
• Средние показатели: Для тех, кому удалось записаться, среднее время ожидания приёма составило 6,4 дня, а средняя дистанция до клиники — 6,4 мили.

В сельской местности барьеры для получения помощи оказались существеннее:

• Удалось записаться на приём менее чем в 62% случаев.
• Среднее время ожидания выросло до 8,6 дней.
• Средняя дистанция до клиники увеличилась до 13 миль.

По словам Хедера, текущие усилия по увеличению числа студентов-ветеринаров по всей стране, в том числе в Университете штата Огайо, могут помочь устранить это неравенство. В рамках новой инициативы штата Protect One Health in Ohio Колледж ветеринарной медицины ставит целью укрепить ветеринарные кадры, защитить общественное здоровье и поддержать сельское хозяйство.

В другом недавнем документе в том же журнале руководство колледжа подробно описало планы по подготовке большего числа ветеринаров именно для работы в сельских районах.

Хедер подчеркивает, что после стоимости услуг именно доступность последовательно называется владельцами домашних животных самой насущной проблемой.

«Когда питомцы не получают своевременной профилактики, диагностики и лечения, страдают и они, и их хозяева. А мы знаем, что жизнь с любимым питомцем полезна для здоровья, как психического, так и физического. Пробелы в доступности также могут создавать более широкие угрозы общественному здоровью, особенно если животные не защищены от управляемых с помощью вакцин болезней, таких как бешенство».